داستان لوتوس

فروشگاه اینترنتی  لوتوس در سال ۱۳۹۸ با هدف ایجاد بستری مناسب برای خدمت رسانی ۲۴ ساعته به مشتریان برند لوتوس در تمامی نقاط کشور پهناور ایران راه اندازی شد. هم اکنون این فروشگاه اینترنتی با ارائه برترین محصولات در زمینه زعفران، پسته، عسل،زرشک، هل، نبات، انواع آجیل و خشکبار، انواع ادویه، چای و دمنوش و با ارسال رایگان مشغول به فعالیت می باشد. زعفران لوتوس مجموعه‌ای است خانوادگی که از سال ۱۳۸۵ با اعتقاد بر ارائه محصولات با کیفیت و اصل احترام به مشتری توسط رضا شورابی شروع به فعالیت کرده و از آنجایی که این شخص بعد از اتمام دوره خدمت خود در نیروی های مسلح شروع به فعالیت کشاورزی کرد و در زمینه زعفران و خشکبار به فعالیت خود ادامه داد تا اینکه در سال ۱۳۹۸ توسط پسر ارشد این خانواده به نام محمد شورابی برند لوتوس را به ثبت رساند. با تدوام مسیر همراهی با مشتریان و چشم‌اندازی که لوتوس برای توسعه محصولات خود در نظر گرفته بود در سال ۱۳۹۷ فاز یک مجتمع کشاورزی تولیدی زعفران لوتوس واقع در شهرستان نیشابور روستای شوراب  افتتاح شد که به موفقیت رسیدن این مرحله، منجر به توسعه فاز دوم در سال ۱۳۹۸ و افتتاح شعبه فروش در تهران شد. لوتوس برای حفظ اعتماد مشتری که با‌ارزش‌ترین سرمایه‌های است که طی ۱۵ سال فعالیت در تهیه و فروش زعفران و دیگر محصولات مکمل به دست آورده است، همواره خود را ملزم به انجام اقدامات کنترلی و نظارتی دقیقی می‎داند که فرآیند پیچیده‌ای را از مزرعه تا مصرف در بر می‌گیرد و کلیه محصولات خود را پس از تایید واحد کنترل کیفیت در محیطی کاملا بهداشتی و با استفاده از فناوری پیشرفته و بهره‌گیری از کارشناسان، متخصصین و کارکنان متعهد، تولید و بسته‌بندی می‌نماید.

اهداف شرکت

هدف اصلی ما جلب رضایت مشتریان از طریق بهبود مستمر كیفیت محصولات و خدمات بوده، بطوریكه مشتریان، خود عامل افزایش سهم بازار برای ما گردند. جهت تحقق این مهم سیستم مدیریت كیفیت را بنا نهاده‌ایم. كلیه مدیران و سرپرستان مسئولیت برنامه‌ریزی، هدایت و كنترل قسمت‌های تحت نظارت خود را بر اساس اهداف شركت عهده‌دار می‌باشند. كاركنان اصل و اساس پیشرفت و موفقیت سازمان بوده و ما با مشاركت یكدیگر در جهت دستیابی به اهدافمان گام بر می‌داریم و برای ارتقاء توانمندی‌های حرفه‌ای و رفتاری آنها برنامه‌ریزی و اقدامات لازم را به اجرا می‌گذاریم. ما قصد داریم در نوآوری و كیفیت بهترین باشیم. بنابراین خود را موظف می‌دانیم تا فرآیندهای كاریمان را به طور مداوم اصلاح نموده و در جهت بهینه‌سازی آنها گام برداریم. سیستم سنجش كیفیت محصولات شرکت لوتوس بر اساس استاندارد بین‌المللی ISO/IEC 15408 توسط مرکز تحقیقات صنایع انفورماتیک طراحی و پیاده‌سازی گردیده است. مدیریت تضمین كیفیت به عنوان نماینده مدیریت در سیستم كیفیت، مسئول نظارت و حصول اطمینان از روند صحیح كلیه فرایند ها می‌باشد. تصمیمات اثر بخش و به موقع سازمان بر پایه اطلاعات حاصله از بازار و نظرات مشتریان صورت می‌پذیرد. در واقع خواسته‌ها و انتظارات مشتریان اساس برنامه‌‌ریزی فعالیت‌های ما می‌باشد.

چشم انداز شرکت

ماموریت شرکت

ماموریت ما برقراری ارتباط مستمر با مشتریان جهت ارائه محصولات و خدماتی که فراتر از انتظار آنان است. ما این جا هستیم تا به مشتریان‌مان به بهترین شکل کمک  و خدمت کنیم. ما با استراتژی‌ و ایدهایمان زندگی می‌کنیم و با تمام هیجان کارمان را در اولویت قرار می‌دهیم تا با خلق فناوری ساده و در عین حال بسیار ظریف و برازنده مشتریان‌مان را راضی نگه داریم – و به صورت تمام وقت بهترین خدمات و محصولات را به آن‌ها ارائه دهیم. هر روز، تمام نیروهای‌مان را در تمام گروه‌ها جمع می‌کنیم تا موانع را از سر راه برداریم، راه ها و ایده‌های جدید بسازیم، و آن‌قدر به غیر ممکن‌ها زل بزنیم تا خود غیر ممکن‌ها به ما چشمک بزنند.